Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
En PL DECO valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, nos compran o se comunican con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y su normativa reglamentaria.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Razón social: Kusaga Uruguay SAS (opera bajo la marca comercial PL DECO)
- RUT: 219133180011
- Domicilio comercial: Mones Roses 6420, Montevideo, Uruguay
- Correo electrónico de contacto: meliuy.uy@kusaga.com.ar
- Teléfono / WhatsApp: +598 96 031 570
- Sitio web: https://pldeco.com.uy
2. Datos personales que recopilamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp.
- Datos de compra y facturación: productos adquiridos, dirección de envío y de facturación, datos necesarios para emitir el comprobante fiscal.
- Datos de pago: procesados directamente por nuestros medios de pago; no almacenamos los datos completos de tarjetas.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que intercambiás con nosotros por WhatsApp, correo electrónico, formularios o redes sociales.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies (ver punto 8).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Emitir la documentación fiscal correspondiente.
- Brindarte atención al cliente y responder tus consultas, incluso a través de WhatsApp y de nuestro asistente automatizado (ver punto 5).
- Informarte sobre el estado de tu pedido y coordinar la entrega.
- Enviarte, con tu consentimiento, novedades, promociones y comunicaciones comerciales, de las que podrás darte de baja en cualquier momento.
- Mejorar nuestro sitio, nuestros productos y la experiencia de compra.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, en la ejecución del contrato de compraventa cuando corresponde, y en el cumplimiento de obligaciones legales. Al proporcionarnos tus datos y utilizar nuestros canales, prestás tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento descripto en esta Política, conforme a la Ley N.º 18.331. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Atención por WhatsApp y asistente automatizado
Ofrecemos atención a través de WhatsApp, utilizando la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. Cuando nos escribís por ese canal, tus mensajes y tu número de teléfono se tratan para responder tu consulta y gestionar tu compra.
Parte de esa atención puede realizarse mediante un asistente automatizado con inteligencia artificial, que responde consultas frecuentes sobre productos, precios, stock y envíos. En cualquier momento podés solicitar ser atendido/a por una persona del equipo. El uso de WhatsApp está sujeto además a las políticas de privacidad de Meta.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Empresas de logística y transporte, para realizar la entrega de tus pedidos.
- Medios y pasarelas de pago, para procesar las transacciones.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de hosting, mensajería (incluida la plataforma de WhatsApp de Meta) y gestión de la atención al cliente, actuando como encargados del tratamiento y bajo obligación de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, plataformas de mensajería y servicios en la nube) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Uruguay. En esos casos adoptamos medidas para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa vigente.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para recordar tus preferencias y para analizar el uso del sitio. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
9. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial con vos, mientras sean necesarios para las finalidades descriptas, y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
10. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir tus datos y a oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribinos a meliuy.uy@kusaga.com.ar indicando tu solicitud.
Asimismo, tenés derecho a presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay, autoridad de control en la materia (www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales).
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.
12. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o responsables legales.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
14. Contacto
Si tenés dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a meliuy.uy@kusaga.com.ar o comunicate con nosotros por los canales publicados en https://pldeco.com.uy.
